Termos e Condições de Uso da Plataforma

Bem-vindo à I.Slim. Ao utilizar nossa plataforma digital, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso (“Termos”), que regem sua experiência e garantem a segurança, clareza e legalidade da relação entre você (usuário) e a I.Slim.

1. Sobre a I.Slim

A I.Slim é uma healthtech especializada em acompanhamento médico 100% digital voltado para o emagrecimento seguro e personalizado. Oferecemos teleconsultas com médicos e nutricionistas, prescrição digital, suporte contínuo e entrega domiciliar de medicamentos via farmácias credenciadas.

2. Aceitação dos Termos

O uso da plataforma implica na aceitação total dos Termos aqui descritos. Caso você não concorde com alguma das condições, por favor, não prossiga com o cadastro ou utilização dos serviços.

3. Cadastro e Acesso

Para utilizar os serviços, o usuário deve se cadastrar com informações verídicas, completas e atualizadas. O acesso à plataforma é pessoal e intransferível, sendo responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de seu login e senha.

4. Uso dos Serviços

O usuário terá acesso a:

  • Avaliação inicial online;
  • Teleconsulta com médico credenciado;
  • Prescrição digital, se houver indicação clínica;
  • Entrega domiciliar de medicamentos por farmácias parceiras;
  • Acompanhamento profissional via portal.

5. Responsabilidade Médica e Limitações

A prescrição de medicamentos é feita exclusivamente por médicos, com base na avaliação individual de cada paciente. A I.Slim não interfere ou garante qualquer resultado médico.

6. Planos e Pagamentos

A I.Slim pode oferecer planos mensais, trimestrais ou recorrentes. O cancelamento está sujeito às regras de cada plano. Medicamentos personalizados, após prescrição e envio para farmácia, não são reembolsáveis.

7. Reembolsos e Cancelamentos

Reembolsos só serão concedidos em casos de erro de entrega, produto em desacordo ou avarias. Reações adversas ao medicamento não geram reembolso, pois tratam-se de respostas individuais do organismo.

8. Dados Pessoais e Privacidade

Ao utilizar a plataforma, o usuário autoriza o uso dos seus dados pessoais e de saúde conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma é de propriedade da I.Slim, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa.

10. Comunicação

Ao se cadastrar, o usuário autoriza a I.Slim a enviar comunicações via e-mail, WhatsApp ou outros meios informados. Caso não deseje receber informações, poderá solicitar o descadastramento.

11. Modificações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site. O uso continuado da plataforma implica concordância com as alterações.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: sac@islim.com.br